公众号运营关键：定位

 1、什么叫定位

什么叫定位？Positioning, 所谓定位，就是让品牌在顾客的心智阶梯中占据最有利的位置，使品牌成为某个类别或某种特性的代表品牌。

第一步，分析整个外部环境，确定们的竞争对手是谁，竞争对手的价值是什么。

第二步，避开竞争对手的顾客心智中的强势，或是利用其强势中蕴含的弱点，确立品牌的优势位置——定位。

第三步，为这一定位寻找一个可靠的证明——信任状。

第四步，将这一定位整合进企业内部运营的方方面面，特别是传播上有足够的资源，以将这一定位植入顾客的心智。

以主要是说企业品牌与产品的定位，对外如何抢占消费者的心智，包括在顾客心智中的位置。对内，企业所有资源都围绕这一点来运营操作，将其中一点放大到最大化。

2、公众号定位的理解

品牌是有品牌个性和形象的，而品牌个性与风格的打造需要持续品牌核心价值的传播。公众号也一样，需要持续这种核心价值的传播，建立独特的品牌形象，才可能在用户心目中取得信任与地位。现在企业做公众号的太多了，2016年中国微信公众号数量超过1200万个，服务号超过400万个。据艾媒调查显示，65.2%的网民因微信公众号推送内容少而退订，57.99的网民因为公众号更新频次低而退订。2016年10月截止，微信APP活跃用户占比88.21%，所有APP排名第一，国内5亿多的活跃用户。公众号成了企业营销的标配，如此众多的公众号，做得好的并不多，能持续输出内容的少之又少。

当然也有做的比较号的企业账号与自媒体订阅号。比如逻辑思维、杜蕾斯、冷兔、咪蒙、十点读书、视觉志、同道大叔等。

用户微信空间是有限的，用户的精力与需求也是有限的。一般用户最多就关注几十个微信公众号，一个行业也就有代表性的1-2个。为什么我要关注你的，你得给我一个关注你的理由，这就需要定位了。

微信公众号的定位不同于公司品牌与产品的定位，公司做某个行业某个产品，但是公众号不是淘宝，也不是企业官网，而是公司一个自媒体的平台，不是卖产品和展示品牌就OK了。更多的是做内容与做服务。你需要给我一个理由！我为什么要关注你？你有什么值得我关注。不然，通过奖品送礼等利益驱动加了关注之后，还是会取消对你的关注。

3、公众号定位的四个需要

1、需要结合产品与行业的属性

定位不能凭空设想，需要结合公司的品牌与行业属性，做与行业相关的资讯与服务。比如做旅游的你去做搞笑段子就不匹配了，你做美食的去做母婴资讯就与行业不匹配了。举例说明：我是做母婴产品的，可以将公司的公众号定位为：母婴早教益智分享，育儿经验分享，宝妈交流圈，宝贝成长顾问。我是做天然面粉的，可以定位为面食制作老师，定期教你怎么制作各种面食。我是做夜场苏打酒的，可以定位为夜场泡吧达人，教你如何玩转夜场。我是做家居家具的，可以将公众号定位为：家居与艺术鉴赏。内容一定要与产品的行业属性相关。

2、需要结合目标消费群体的喜好

你的目标消费群体的画像是怎么样的？年龄层次，职业特性，收入水平，兴趣爱好。依据他们的兴趣爱好与圈子来定位你公众号的内容。记得是精而专，切勿泛而杂。企业自媒体深度垂直更受欢迎。

90后圈子：搞笑内容，二次元，屌丝心态，星座，直播，游戏等更受欢迎。宝妈一族：育儿、宝贝益智教育、文学、微商兼职、美食、化妆等方面的内容更受欢迎；创业圈子：更多的是做创业家成功案例分享，管理理念，营销思维，经营管理，发展方向，领导力建立等方面的内容。

3、需要考虑现有行业竞争环境与格局

你公司是做食品或者餐饮的，你可能直接想做一个美食账号不就行了。可是做美食的账号特别的额多，你如何在众多的账号中脱引而出？所以你要现有的竞争格局，有哪些美食内容是别人做的少的，细分哪一块是别人没有去做的，竞争不激烈的，我还可以分一杯羹的。同时，做这个内容是否容易受用户的欢迎。如果你是做3C数码的，你可能会将自己的公众号定位为：最新科技资讯平台，但是你别人获取科技类资讯的渠道有多少，你与众不同之处在哪？是需要我们考虑的。

4、需要考虑自身具备的资源

做招聘的将服务搬上公众号，做婚恋的将服务搬上公账号，做地方门户网站的直接将相关资讯编辑放公众号，这样资源获取是现场的。我们在定位公众号时，需要考虑，公司做公众号可投入的资源，以及内部现有的资源，能否持续稳定的产生内容输出。比如你是做休闲食品的，将自己的公众号就定位为“全国最具特色美味小吃”推荐专家，你是否有足够的资源能保证它可以持续产生内容输出，这一点是需要考虑的。你如果想做搞笑视频，是否有拍摄、剪辑与配音的优势？如果没有一点优势，还是考虑做自己最擅长的同时又有资源支持的会更顺利。

公众号定位这是重点也是难点，想到头痛都想不出来？有些事情光靠努力也是没用的，还是需要有点天赋的，不知道如何定位，找千果八戒：【307945521】免费教你快速找准自己公众号的定位。

4、八戒公众号定位分类

将公众号的功能分类，主要是现实什么样的功能，也就是给用户一个什么样的关注理由。八戒将公众号按关注理由大概分为以下十大类：

1、功能服务类：工商银行，快递查询，婚恋交友，求职招聘，O2O外卖：订餐，卖水果，卖蛋糕，卖鲜花等。深圳微生活；

2、学习类：学英语：每日学英语，沪江英语。学育儿：宝宝树；学化妆：化妆护肤女王。学营销：万能的大熊。知名自媒体，社群专家、微营销第一社群大熊会创始人，公关品牌营销专家。社交营销、社群营销培训导师。给你一个理由，就是学习微营销；

3、媒体资讯：人民日报，中新网，搜狐，红网，大粤网等；

4、创业分享类：创业家，创业邦杂志，36氪；

5、美食分享类：美食日志，舌尖上的中国，深夜食堂等 ；

6、兴趣圈子类：同道大叔：用诙谐幽默的文字及配图，以吐槽十二星座在恋爱中的不同缺点为主，吸引了大量“星座控”网友的关注，粉丝直呼“一针见血”。同道文化已套现1.78亿，已经成为互联网的一个知名IP。

游戏，户外，旅行等；鬼脚七：原淘宝搜索产品负责人，从开始的淘宝电商分享，到现在的对人生的思考，对佛教的虔诚，心灵感悟分享。每天一篇原创，有思想的自媒体达人。

7、专业爱好类：科技、钓鱼、摄影、武术、养生等属于专业兴趣爱好类。果壳网：开放、多远的泛科技兴趣社区。你关注我，我会长期给你推送新科技、新技术相关的资讯信息。也属于兴趣圈子；

8、文学爱好类：十点读书，灵魂而有香气的女子可归属于兴趣圈子吧；

9、娱乐休闲类：腾讯娱乐，精选冷笑话，幽默搞笑的胥渡吧：第一创意配音团队。创意配音，轻松搞笑。关注我，我会让你生活拥有更多欢乐与笑声；

10、综合调侃类：自我调侃，社评，散文、文学等。杜蕾斯，做避孕套的。也有很多知名品牌，像杰士邦、第六感、诺丝、高邦、双碟等，但是公账号能想杜蕾斯一样污得有文化有水平的，没有第二！大家会觉得关注这个号特别有意思，也愿意留言回复互动，留言只有尽然还有上百人点赞。如果她只是天天推产品，想想会有几个忠实粉丝？