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五个步骤让医院的网站流量暴涨
2011-04-28 09:54:59 阅读:

一、高营销力的网站是首选

建一个高营销力的医院网站是首 选,即打造核心卖点突出,具有高营销力,实现以客户为中心的网站。当今的世界营销,营销是为了增长和赢利,以客户为中心。试管婴儿网站的客户以30-40 岁的不孕不育夫妻为主,他们在网上的特征反映为学历高、知识面广、有良好的经济基础,同时四处求医,心态方面表现为怀疑程度高,对医院信任度低。因此在网 站的版面设计及内容设置上,都要围绕着想做试管婴儿(体外受精联合胚胎移植技术(IVF)的患者关注的问题设置内容。“推心置腹”栏目以妇科医生不会告诉 你的内幕为主题写系列原创文章。获得了较好的粘度与点击量。另外在首页设置上,加大了激发患者来院就诊欲望的“爱维艾夫宣言:不出假报告,不多开药增加患 者经济负担,不过度治疗增加患者痛苦;积极进取集众家所长,打造高度专业化、高水准、权威的治疗不孕不育医院!依托科技,以帮助患者尽快拥有自己的宝宝为 最高追求!”医院的“新闻动态”栏目是试管婴儿网站的重头戏,“特殊病例”以严谨翔实的真实病例唤起患者的同理心,而“医护医技”版块,清晰划分医疗团 队、护理团队、顾问团队、医技团队等团队成员,便于患者了解医院人才实力。

“病友问吧”是以留言版的方式在线回复患者咨询,“病友沙龙”是BBS,如患者互动、交友都可以在论坛进行。首页还设置了QQ在线咨询回复及QQ群,去掉了商务通,只保留一种在线沟通工具,使整个网站色调高雅,简洁,让患者有良好的网站体验。

二、高质量的软文营销来保航

软文营销是医院网站营销的一件利器,一篇软文或新闻运用得好有力拨千均之势,但运用得不好,像很多医院网站,很多软文东拼西凑,或是策划人员闭门造车, 患者读到这类软文只会增长对医院的不信任感。湛江久和医院网站的新闻力求真实,严禁不实报道。通过案例收集、整理,采访临床医生、实验室专家、护理团队, 医院良好的试管婴儿成功率、患者就诊体验和意见反馈,采访成稿,医院领导审核后在报纸与网络同步发表,取得较为良好的营销效果。另外湛江久和医院网站推广 非常重视医院品牌建设及医院内涵文化的传播,很多文章在网络上有强烈反响,在碧海银沙等网站点击量和网民评论量较好。特别是对医院的“做试管婴儿,三万元 包怀上,怀不上退两万”的包干活动的推广,给想做试管婴儿又担心成功率的不孕患者保驾护航,另外品牌推广方面的新闻,如《浅析湛江久和试管婴儿医院快速发 展之路》、《粤西首家试管婴儿医院--湛江久和医院的行医之道》、《湛江久和医院院长郭玉芹:负重致远踏歌行》在网上转载率很高,取得了较理想的传播效 果。

免费软文发布重视原创性,即在科普知识的基础上进行再次编辑,以适合试管婴儿医院网站内容的需要,禁止直接复制摘抄其它医院网站的内容,原封不动地上传到主站,这种不经改编就上传文章的做法实际上作用不大,实属浪费精力。

三、良好的互动是患者来院就诊的法宝

试管婴儿医院网站的患者对咨询客服的依赖程度较高,粘度强,因此咨询客服具有较好的回复技巧及扎实的试管婴儿与不孕不育,心理咨询等专业知识尤为重要, 而对患者要有无微不至的关心,不辞辛劳的咨询解答,使网络患者解除就诊顾虑,及时来院就诊,以免贻误病情。QQ咨询与QQ群,都是不孕患者首选的交流工 具,在QQ群里病友们交流经验,对咨询客服反复询问,有时一个患者会咨询一天或几天,所有的细节问题都会不停地咨询,此时客服不能有半分的不耐烦,专业、 关爱的服务态度赢得患者的信任,提高了医院咨询转化率。另一方面,定期的网络发布医院免费知识讲座信息,及时传达医院的成功率、医院活动、动态等,使患者 对医院的了解立体而感性,最后患者把医院当成自己的家,而客服与专家就像他们的亲人。

四、线上线下紧密配合才能真正做好营销

网络营销对试管婴儿医院网站来说非常重要,网络的传播速度快,患者在网络的聚集社交情况便于医院更快捷地掌握患者动态,而网络通常用文字交流的信息沟通 方式,免除不孕患者害怕暴露隐私的心理,都是试管婴儿医院站不断需要努力和提高的工作。透明理性的交流和医院优良的医疗服务品质,这些患者看重的因素,都 是做为一个营销人员要引起高度重视的地方。而临床与营销的紧密配合,很多营销方式如院内流程的梳理,初诊报表统计需要护理团队配合,院内服务质量的提升是 否能及时反馈到网民这里,也是营销人员及时关注的工作内容之一。医院网站是医院的一面窗口,从这扇窗口看出去,是广阔的不孕市场和焦虑求医的不孕患者们, 他们四处求医,耗尽金钱与精力,选择一家服务品质高的试管婴儿医院,对他们是多么重要;从窗口看进来,是医院的医疗服务质量。患者在网站的粘度反映了医院 服务质量的高低,而各项营销工作是否扎实地贴近医院的需求,也可以从医院网站综合数据上反映出来。营销人员定期分析试管婴儿医院网站的各项数据,及时改进 工作。如湛江久和医院网站三月份的数据上可以了解到患者对专家、推心置腹、人工授精版块的粘度最高,人工授精版块定期更新做得较好,因此这个版块的粘度较 高。定期更新、维护,发表高质量的文章使百度等搜索引擎有较好的收录,做好网络优化工作,逐步减少付费广告的投入。

五、多创新寻找合适的营销方式

微博、手机网站都是湛江久和医院网站网络拓展的新方式,手机网站(wap.jiuheyiyuan.net)结构简洁、内容丰富,适合在手机浏览器里阅 读,便于手机上网的用户第一时间获得医院信息,而微博更新快捷,也可以在手机上发布,如奥一网的久和医院博客开通的微博,只要在手机上发步信息就能同时更 新到微博上。微博容易更新,社交功能强,听众收听方便,是较好的一种推广方式。也是医院的网络推广重点-----博客营销的延伸。

综 上所述,虽然网络营销方法琳琅满目,花样繁多,与其挖空心思做各类营销,还不如脚踏实地,“内容为王”,在医院实体与网络载体中寻找适合的结合点,紧扣医 院定位。选好适合自己医院网站营销的几样方式,不懈地努力,一定会有成效,请记住:最好的营销方式就是最适合你的方式,还有需要不断地提升你和你的团队综 合实力。不断的探索、尝试、失败、总结,最后找到一条成功的道路。

转自 淮安互联  http://www.haiis.com

     

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